英国博彩委员会认为，iGaming 中的个性化和微投注是两种令人担忧的新兴趋势。该组织副首席执行官 Sarah Gardner 表示，这些趋势需要“认真思考”。

微投注

微型投注是一种新的赌博形式，允许玩家在体育比赛期间对特定的“微型”事件下注，而不仅仅是对比赛结果下注。例如，在比赛中，玩家可能会对接下来 20 分钟发出的黄牌数量下注。与等待整个比赛结果相比，这些投注方式更能快速获得结果，并且可以在整个比赛期间进行多次微型投注，因此投注者对此很感兴趣。

体育博彩与移动应用的整合极大地促进了小额投注的兴起和广泛采用。运营商现在可以几乎即时处理投注并显示赔率——时间在小额投注场景中至关重要。

反对者认为，微型投注由于速度快、刺激、依赖运气而非体育知识，以及对问题赌徒的潜在吸引力，给玩家带来更大的风险。

英国博彩委员会主席还指出，微型博彩的主观性导致玩家和运营商之间产生许多争议。例如，可能会对游戏中某个特定动作是否发生产生分歧。

她解释说，这种主观性给运营商和监管机构带来了新的挑战：“进球、角球或出示黄牌等事件都是客观的——它们要么发生，要么没发生。但在日益流行的球员级市场（或微型投注）中，情况并非如此。射门、射正、铲球以及各种其他微型市场最终都更加主观。一旦我们引入需要人类做出主观判断的概念，就会引发辩论和争论。我并不是说这些微型市场不应该存在，但我们已经看到消费者的争议明显增加，因为利润率已经较高的多选投注现在包含了一些因素，一个人可能会有不同的看法，尤其是当这些因素决定了胜负时。”

法国监管机构 ANJ 已经禁止了某些与 Sarah Gardner 描述的类似的赌注。ANJ 决定禁止不依赖投注者技能和体育知识的赌注，并坚持要求赌注必须涉及体育结果。例如，根据ANJ 的指导方针，不允许对“球员袜子的颜色或进球数是奇数还是偶数”进行下注。

个性化

莎拉·加德纳（Sarah Gardner），赌博委员会副首席执行官。

英国博彩委员会还担心运营商对个性化的兴趣日益浓厚。运营商打算利用玩家玩游戏时收集的数据来定制未来的互动。每场游戏都能让运营商更深入地了解玩家的习惯，使他们能够提供完全适合个人游戏风格的体验。最终，运营商的目标是长期保持玩家的参与度。

英国赌博委员会的莎拉·加德纳 (Sarah Gardner) 警告称：“如果产品或其交付越来越符合消费者的兴趣和参与触发因素，那么在管理过度赌博的风险方面，这会带来什么风险？”

相反，运营商认为使用人工智能来监控赌徒的偏好和习惯有助于识别问题赌博行为，从而保护玩家。例如，人工智能可以检测到行为变化，例如在重大损失后增加投注频率。

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然而，慈善组织“赌命赌博”的联合创始人查尔斯·里奇强烈反对人工智能能够有效减轻伤害的说法：“声称人工智能可以减少赌博业的伤害只是障眼法。我们从许多我们支持的失去亲人的家庭那里得到了明确的证据，表明人工智能算法根本没有发挥作用。”