比利时博彩运营商协会 (BAGO) 采取了积极主动的做法，制定了自我强制的注意义务指令。

BAGO 是一个代表比利时最大的六家运营商集团的协会，包括 Ardent Group、Betfirst、Golden Palace、Kindred、Napoléon Sports & Casinos 和 Starcasino。这些群体合计占比利时博彩业的 70%。为了解决政治部门提出的担忧并促进负责任的赌博，BAGO 实施了“注意义务”指令。

BAGO 的注意义务授权的制定是对该协会信念的直接回应，该协会认为赌博业被比利时政治部门不公平地“妖魔化”。Ardent Group首席执行官兼 BAGO 副总裁Emmanuel Mewissen强调了该行业的负面形象及其对公众认知的影响。他强调需要准确的信息来抵消一些政客的夸大说法。

BAGO 的注意义务授权建立在指导主要运营商团体行动的四大支柱之上。这些支柱旨在识别和预防问题赌博，同时促进负责任的赌博行为。

第一个支柱侧重于实施统一的检测系统，该系统利用基于科学的标准，也称为伤害标记。这种算法方法允许运营商识别问题赌博的潜在迹象并进行相应的干预。通过使用先进技术，该行业可以主动解决赌博问题并为受影响的个人提供适当的支持。

第二个支柱强调与玩家的有效沟通，以促进负责任的赌博行为。运营商致力于提供有关赌博相关风险的信息，包括自愿存款限额、现实核查和自我排除选项。通过向玩家提供必要的信息，他们可以就自己的赌博习惯做出明智的决定，并在需要时寻求帮助。

BAGO 关怀义务的第三个支柱侧重于为赌博行业的员工制定全面的教育和培训计划。通过为员工配备必要的知识和技能，操作员可以确保及早发现潜在问题并采取适当的措施。培训计划使工作人员能够识别赌博问题的迹象，并为玩家提供适当的支持。

BAGO 强调受监管的赌博运营商在保护玩家免受黑市相关风险方面的重要性。随着更严格法规的实施，该行业旨在为玩家提供安全可靠的赌博环境。通过遵守注意义务的规定，运营商展示了他们对玩家保护和负责任的赌博行为的承诺。

BAGO 的注意义务指令非常重视使用算法和人工智能 (AI) 来识别和解决问题赌博行为。通过利用先进技术，运营商可以分析数据模式、监控赌博活动并在必要时进行干预。算法和人工智能工具使行业能够在早期阶段主动检测新出现的有问题的游戏行为，最大限度地减少对玩家的潜在伤害。

BAGO 及其成员运营商致力于创造一个促进负责任和安全赌博行为的环境。除了注意义务中概述的措施外，他们还积极鼓励玩家在比利时的自我排除平台 EPIS 名单上注册。该平台允许个人自愿排除所有赌博活动，提供额外的保护层。

EPIS 是对抗赌博成瘾的重要工具。通过在该平台上注册，个人可以有效地将自己排除在比利时所有获得许可的赌博运营商之外。这种自我排除机制可以帮助弱势群体重新控制自己的赌博习惯，并寻求必要的支持来克服成瘾。

BAGO 认识到对抗赌博成瘾需要采取多方面的方法。除了自我排除选项外，运营商还积极努力为玩家提供有效的解决方案，以解决他们的赌博习惯。通过提供资源、支持和建议，该行业旨在帮助个人做出明智的决定并在需要时寻求帮助。

自 2023 年 7 月 1 日起，比利时皇家法令禁止全国范围内几乎所有赌博广告，包括电视、广播、印刷品和在线平台。这项禁令遭到了业界的批评，人们担心它可能会无意中使非法赌博市场受益。BAGO 强调，政府实施禁令的决定违背了该国监管机构的建议。