沙特民航总局（GACA）表示，根据其乘客权利保护条例的规定，沙特航空公司在 2021 年至 2022 年期间因航班延误、取消以及行李丢失等问题向乘客赔付了 5800 万沙特里亚尔（1550 万美元）。

沙特民航总局负责质量和乘客体验的执行副总裁Abdulaziz Al Dahmash说，保护乘客的权利对发展航空业至关重要。

他补充说，沙特民航总局的目标是确保乘客充分了解自己的权利，并能按照规定轻松办理退款手续。

沙特民航总局还提醒航空公司、其代表和代理商必须遵守新法规，并重申其致力于履行其在航空领域的监管和监督职责，旨在通过公正执行法规来维护乘客利益，从而提高乘客满意度并提升沙特境内的旅行体验。